Pomoc

DOSTAWA GRATIS

  1. Kiedy otrzymam moje zamówienie?
    Ubrania są dostarczane w ciągu 4 - 6 tygodni.
    Krawaty i spinki w ciągu 5 - 7 dni.
    Buty w ciągu 4 - 6 tygodni.
  2. Ile kosztuje dostawa?
    Bezpłatna dostawa na terenie Polski przy zamówieniu powyżej 400 zł.
    Zamówienie poniżej 400 zł - koszt 25 zł.

    Bezpłatna dostawa do krajów UE przy zamówieniu powyżej 100 euro. Zamówienie poniżej 100 euro - koszt 25 euro.

    Zamówienia z poza terenu krajów UE proszę o kontakt mailowy bądź telefoniczny.
  3. Czy mogę przyspieszyć moje zamówienie?
    Zamówienie można przyspieszyć za dodatkową opłatą 600 zł / 150 euro. Czas dostawy to 3-4 tygodnie.
  4. W jaki sposób mogę zmienić adres wysyłki?
    Proszę o wysłanie maila z numerem zamówienia i nowym adresem.

ZMIANY I ZWROTY

  1. Co zrobić, jeśli mój strój wymaga poprawki krawieckiej?
    Wysyłasz do nas zamówione ubranie z opisem. Poprawimy je bezpłatnie.
  2. Co jeśli ubranie zostało uszyte ze złego materiału?
    Jeżeli wynika to z naszej winy po przesłaniu go do nas naprawimy to bezpłatnie w trybie zamówienia expressowego.

POMIARY

  1. Czy muszę udać się do krawca żeby wykonać pomiar?
    Nie musisz wychodzić z domu, wystarczy że skorzystasz z naszych filmów lub z bezpłatnego mierzenia w naszym butiku w Warszawie.
  2. Jak zmienić rozmiary złożonego zamówienia?
    Rozmiary zamówienia można zmienić do momentu wycięcia materiału, w tym celu należy wysłać do nas wiadomość mailową.

PERSONALIZACJA PRODUKTÓW

  1. Czy mogę zamówić garnitur trzyczęściowy?
    Tak, można zamówić kamizelkę.
  2. Czy mogę zamówić dodatkowe spodnie do garnituru?
    Tak, możesz zamówić dodatkową parę spodni, w tym celu proszę o wiadomość mailową.
  3. Jaki styl/tkanina jest dla mnie najlepsza?
    Bezpłatna porada stylisty w naszym butiku w Warszawie lub porada mailowa.
  4. Ile tygodni wcześniej należy zamówić garnitur przed uroczystością?
    Polecamy zamówić 8 tygodni wcześniej.

PŁATNOŚCI

  1. W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?
    Możesz zapłacić kartą kredytową przez secure link lub przelew.